LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে 199-এ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি...

bKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডিভাইস ও লোকেশন গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
199 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে 199-এ

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা, ডেটা দেখার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করি এবং সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। নীচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন করুন — আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা রিপোর্ট তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন — আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার স্ন্যাপশট বা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে গোপনীয়তা সেকশনটি খুলুন — সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র নীতিতে সীমাবদ্ধ নয় — আমরা প্রতিদিন প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। নীচের ছয়টি উপাদান ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট আসে তা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং আমাদের সার্ভার থেকে বাইরে প্রেরণ করা হয় না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিল্ড চাই — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যথেষ্ট — এবং অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ঠিকানা বা জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি না যদি না স্থানীয় নিয়ম বাধ্য করে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি — আপনার ফোন নম্বর বা পূর্ণ নাম তাদের কাছে পৌঁছায় না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনো প্রেরণ করা হয় না।

লগ রিটেনশন নীতি

আমরা লগইন এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ ৯০ দিন ধরে রাখি নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য — এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এজেন্ট এবং আইটি অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারে — সেও শুধুমাত্র আপনার টিকিট সমাধানের জন্য — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ নিরীক্ষার জন্য রেকর্ড হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যখনই চান তখন সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড পরিষ্কার করব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যাতে কোনো চিহ্ন না থাকে।

নীতি তুলনা

গোপনীয়তা ও অন্যান্য আইনগত পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে পার্থক্য

আমাদের তিনটি মূল নীতি পৃষ্ঠা — গোপনীয়তা, শর্ত এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার — প্রত্যেকটি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। এই তুলনা টেবিল দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন...

01

ডেটা সংগ্রহ

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন — শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যবহারকারী বাধ্যবাধকতা কভার করে এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পেজ খেলার সীমা নিয়ে কথা বলে।

02

পেমেন্ট বিবরণ

গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা দেখায় — শর্তাবলী পৃষ্ঠা লেনদেন নিয়ম এবং উত্তোলন সীমা নিয়ে আলোচনা করে।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এখানে আমরা তালিকা করি কোন পার্টনার আপনার ডেটা পায় এবং কেন — শর্তাবলী বোনাস টার্ম এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে যা তৃতীয় পক্ষ জড়িত নয়।

04

লগইন এবং সেশন ট্র্যাকিং

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আমরা কতদিন লগ রাখি এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় — শর্তাবলী একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং শেয়ার করা লগইনের নীতি নিয়ে কাজ করে।

05

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয় — শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত নিয়ে আলোচনা করে।

06

কুকি এবং ডিভাইস আইডি

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা অক্ষম করবেন — শর্তাবলী ভূ-অবস্থান সীমা এবং ডিভাইস বিধিনিষেধ কভার করে।

07

নীতি আপডেট

এই পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলী উভয়ই পরিবর্তনের নোটিফিকেশন নিয়ম অন্তর্ভুক্ত করে — আমরা ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে আপডেট ঘোষণা করি যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

199 পরিচয় চিহ্ন যা এই নীতি গঠন করেছে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আইনি নথি নয় — এটি প্রতিফলিত করে কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি, কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কোথায় অ্যাক্সেস উপলব্ধ। নীচের ছয়টি উপাদান দেখায়...

মোবাইল-প্রথম লবি আমাদের লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য তৈরি এবং ডেস্কটপে একইভাবে কাজ...
স্থানীয় পেমেন্ট রেল আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনার...
লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও থেকে সরাসরি আপনার স্ক্রিনে আসে — আমরা...
স্লট ফিচার পছন্দ আপনি যখন নির্দিষ্ট স্লট যেমন Aviator বা Gates of Olympus...
খেলার বাজার কভারেজ আমাদের স্পোর্টস বেটিং সেকশন ক্রিকেট এবং ফুটবল ফোকাস করে যা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজ দেখায় সম্পূর্ণ লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং...

ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্টেড ফর্মে যায় এবং গেম স্টুডিও, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং পার্টনারের কাছে কখনো পৌঁছায় না — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি কার্যকর।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশন থেকে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতামে ক্লিক করুন — আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম অ্যাক্টিভিটির একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং ইমেইলে পাঠাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

মুছে ফেলার অনুরোধের ৭ দিন পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন লগ আর্থিক অডিটের জন্য ৩ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় অনুযায়ী।

স্ট্রিম আপনার ডিভাইসে সরাসরি আসে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো রেকর্ড হয় না — শুধুমাত্র আপনার বেট প্লেসমেন্ট এবং গেম ফলাফল লগ করা হয় অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য, এবং সেই ডেটা কখনো স্টুডিও পার্টনারের বাইরে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সবশেষ বেট সাইজ এবং প্রিয় স্লট মনে রাখি যাতে পরবর্তী সেশন দ্রুত লোড হয় — কিন্তু এই পছন্দগুলো শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইলে থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন এবং বিশ্লেষণ বা পছন্দ ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা প্রতিটি আপডেটের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই — প্রধান পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করা থাকে এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগেই তা পর্যালোচনা করতে পারবেন।